Zusätzlich haben wir bisher viele Server gemonitort, die durch uns gar nich gewartet werden (konnten). Dadurch entstand immer ein großes Chaos im Netzwerkmonitor und die Sicht auf die echten Probleme wurde deutlich erschwert.
Um all diese Probleme zu lösen haben wir heute ein neues Paket veröffentlicht und auf allen uns zugänglichen, von uns gewarteten Servern installiert. Über die Paketverwaltung kann es jede berechtigte Schule jederzeit de- und auch installieren. Das Paket hat folgende Auswirkungen:
- Wir bekommen eine Kopie der Postmaster Summary E-Mail des Servers, um Probleme bei den täglichen Vorgängen des IServs direkt erkennen zu können.
- Wir haben über einen mehrfach abgesicherten Server von uns aus direkten root-Zugang zum Portal- und Backupserver ohne dass uns dazu die root-Passwörter bekannt sein müssen.
Langfristig wollen wir auch das Monitoring an dieses Paket binden, da es für uns keinen Sinn macht Server regelmäßig zu überprüfen zu denen wir eh keinen Zugang haben, und die auftretenden Probleme daher gar nicht beheben können.
Außerdem werden wir versuchen, mittelfristig alle im Netzwerkmonitor angezeigten Fehler zu korrigieren. Dies erspart den Schulen Aufwand und macht die Server noch zuverlässiger.
Zur einfachen und schnellen Fernwartung empfehlen wir also allen Schulen, das IServ Fernwartung (iserv-remote-support) Paket zu installieren bzw. dauerhaft installiert zu lassen.
